2019广发银行信用卡中心资产保全岗招聘54人公告

工作内容/职位描述：

1、负责信用卡延滞客户资产回收，通过电话、外访形式，与客户或第三方等相关人员进行沟通，并确保客户满意及达成回款目标;

2、负责通过电话、外访方式，搜集、整理、更新与客户相关的资料信息;

3、负责处理客户减免、分期等需求申请，保证及时把相关非本岗位权限的案件交接到相关人员进行审批;

4、维护银行形象，及时妥善处理客户投诉及妥善保管资料避免泄露，提升客户满意度;

5、日常总结业务经验，并持续改进业务技巧，提升工作效率;

6、参与业务组项目测试工作，保证测试工作顺利开展。

工作地点：南京、杭州、哈尔滨、济南、郑州、沈阳、昆明、佛山、东莞、北京、武汉、成都、大连、上海、广州、长沙

任职资格：

1、本科及以上学历，专业不限，教育、营销、心理学、语言类优先;

2、普通话标准，口头表达流利，热情大方，拥有良好的个人形象;

3、具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力;

4、富有团队精神，积极协助团队达成目标;

5、熟悉使用计算机及常用办公软件;

6、具有较好的抗压能力。